Neste artigo, analisaremos a linha do tempo do seguinte:

Vendas digitais

Vendas físicas

Tempo previsto para:

• Verificações em papel
• Agente digital/Depósito direto/Payoneer
• PayPal

Vendas digitais

Nossa agenda de pagamento de parceiros varia de mensal a trimestral. O iTunes™, por exemplo, nos envia relatórios cerca de 6 semanas após o final de um determinado mês. Então, se você vendeu um download na metade do mês, pode levar até 2 meses para que essa venda seja informada na sua conta CD Baby.

CD Baby irá enviar-lhe um pagamento a cada segunda-feira que você tenha atingido o limite de pagamento que definiu em sua conta.

Vendas físicas

O pagamento de parceiros ou clientes poderá ser recebido no momento em que nós enviarmos ou que eles enviarem os títulos a seus clientes, dependendo dos nossos termos para vendas. Em ambos os casos, continuaremos pagando semanalmente a você pelas vendas, mediante o recebimento do pagamento de nossos parceiros.

Quanto tempo é necessário para receber o pagamento?

Cheque dos EUA:

Tempo previsto: 

Nós enviamos cheques de papel nas segundas-feiras pelo correio local (USPS), então você deverá recebê-lo em cerca de 1-2 semanas, se você estiver nos EUA. Se você mora fora dos EUA o seu cheque poderá levar até 4 semanas para chegar.

Se você não recebeu o cheque:

Primeiro certifique-se de que o endereço que temos cadastrado para você está correto. Você pode vê-lo ou atualizá-lo seguindo estes passos:

1. Acesse sua conta de membro da CD Baby em http://pt.members.cdbaby.com
2. Clique no link "Informações de pagamento". 
3. Atualize suas informações de pagamento conforme necessário
4. Vá até o final da página e clique em "Salvar e Continuar"

Quando tivermos o endereço correto registrado entre em contato conosco para solicitar o reenvio do cheque. Entretanto, o banco não permite que façamos isso antes de 30 dias após a emissão original. Solicite a reemissão do cheque após decorrido esse prazo. 

ACH | Depósito direto | Payoneer:

Tempo previsto:

2-3 dias úteis para clientes nos EUA e para os clientes que usam a Payoneer.

5 - 7 dias úteis para clientes que residem fora dos EUA (embora em alguns casos, pode ser um período mais longo de espera, de até 30 dias)

Se você não recebeu  agência digital/depósito direto/Payoneer: 

Se a conta bancária onde enviamos o seu pagamento estiver encerrada, o banco devolverá o dinheiro e nós o adicionaremos ao saldo da sua conta da CD Baby para que ele seja incluído no seu próximo pagamento. Enviaremos uma notificação ao seu e-mail quando o pagamento for devolvido assim você poderá atualizar suas informações de pagamento.

Se você não tiver recebido uma notificação de e-mail no prazo de uma semana após termos enviado um pagamento para uma conta que foi encerrada, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo a recuperar esse pagamento.

Enquanto isso o melhor a fazer é atualizar suas informações para que o próximo pagamento vá para o lugar certo. Para atualizar seus dados basta entrar em sua conta da CD Baby e clicar em INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO.

Infelizmente, uma vez que o e-mail de notificação de pagamento é enviado significa que o pagamento já foi iniciado e nesse momento nós já não podemos interrompê-lo ou alterá-lo.

Paypal:

Tempo previsto:

O pagamentos enviados pela CD Baby através do PayPal podem levar cerca de 2 a 7 dias úteis para serem processados, a partir da data da confirmação de e-mail.

Se você não tiver recebido o seu pagamento do PayPal:

Temos que esperar 30 dias a partir da data inicial de envio do pagamento para que o PayPal devolva os fundos para nós, e então poderemos reemitir o pagamento.Entre em contato conosco após esse período de 30 dias para solicitar o reenvio deste pagamento.