Não consegue acessar sua conta?

Se estiver enfrentando problemas para acessar e suspeitar que há algum problema no site, verifique se há alguma notícia sobre o site aqui. 

Se ainda estiver enfrentando dificuldades para acessar depois de verificar o status do site, isso poderá ajudá-lo a solucionar o problema. 

1. Verifique se você está no site correto para acessar como artista.

É importante que você acesse no site de Artistas:

https://pt.cdbaby.com

2. Esqueci meu nome de usuário/senha

Se você está no site correto e não lembra o seu nome de usuário ou a sua senha, clique no link "Esqueceu o nome de usuário ou a senha?" na página de acesso, para receber instruções no seu email para redefinir o seu nome de usuário e/ou a senha. O link vai expirar em 72 horas ou assim que for clicado. Se o link de redefinição da senha tiver expirado. Esta é, com certeza, a maneira mais fácil de solucionar problemas de acesso!

3. Entre em contato com o suporte ao artista para receber ajuda.

Após concluir a etapa 2, clique em "Enviar uma solicitação" no canto superior direito desta página, com as seguintes informações na "descrição":

Titular da conta:
Email cadastrado:
Nome de usuário:
Nome de artista:
Nome do álbum:
Endereço postal cadastrado:
Número do telefone cadastrado:

Se houver diversas possibilidades e você não souber qual a correta, liste todas as possibilidades para que possamos associar as informações ao que estiver em sua conta.

Após fornecer essas informações, nós informaremos seu nome de usuário (se necessário) e/ou redefiniremos/atualizaremos seu endereço de email (se necessário) para você.