Não consegue acessar sua conta?

Se você tentou acessar entre 6 de dezembro e 7 de dezembro, nossos sites estiveram inacessíveis em intervalos irregulares. Para informações, acesse aqui. 

Se você estiver enfrentando dificuldades para acessar, siga as etapas abaixo para solucionar o problema.

1. Verifique se você está no site correto para acessar como artista.

É importante que você acesse no site de Artistas:

https://pt.members.cdbaby.com/Login

NÃO ACESSE EM: https://store.cdbaby.com - este é o ponto de acesso dos clientes

2. Esqueci meu nome de usuário/senha

Se você está no site correto e não lembra seu nome de usuário ou sua senha, clique no link "Esqueceu o nome de usuário ou a senha?" na página de acesso, para receber no seu email instruções para redefinir seu nome de usuário e/ou sua senha. Esta é, com certeza, a maneira mais fácil de solucionar problemas de acesso!

3. Entre em contato com o suporte ao artista para receber ajuda.

Clique em "Enviar uma solicitação" no canto superior direito desta página.  Preencha o formulário e envie uma solicitação ao atendimento ao artista da CD Baby para receber ajuda.

Se houver diversas possibilidades e você não souber qual a correta, liste todas as possibilidades para que possamos associar as informações ao que estiver em sua conta.

Depois que você fornecer essas informações, enviaremos o seu nome de usuário (se necessário) e/ou redefiniremos sua senha para você.