Como fechar ou cancelar uma conta

Se você deseja solicitar oficialmente o fechamento de sua conta na CD Baby, podemos ajudar. No entanto, lembre-se de que você não terá mais acesso à sua conta, nem ao seu histórico de contabilidade e às informações fiscais.

É importante saber que as vendas podem levar até 6 meses para aparecer na sua conta. A maioria das vendas é informada dois a três meses após ocorrerem, mas alguns parceiros informam somente uma ou duas vezes por ano.

Por isso não é recomendado fechar uma conta menos de 6 meses após o cancelamento dos títulos.

Se você optar por fechar uma conta antes de todas as vendas terem sido informadas, não poderemos pagar você diretamente. Sugerimos que você deixe a conta acessível (mas inativa, ou seja, sem títulos ativos) para possibilitar que todas as vendas residuais sejam pagas corretamente. Não cobramos taxas anuais e não há custo para manter uma conta aberta e inativa, mesmo que seus lançamentos tenham sido cancelados.

Mas se você deseja prosseguir com o fechamento oficial, verifique se todos os seus títulos foram completamente cancelados para distribuição digital. Você pode ser responsável por ações adicionais relacionadas a serviços, incluindo, entre outros, o Legacy CD Baby Pro, HearNow, serviços do Boost, Monetização de vídeo social etc. Para ver a lista completa, acesse nossa Central de ajuda.

Após fazer isso, envie uma solicitação com as seguintes informações:

• Nome de usuário:
• Número do telefone:
• Endereço postal:
• Endereço de e-mail:

Assim que recebermos essas informações, poderemos fechar sua conta para você.

Se tiver outras dúvidas relacionadas ao gerenciamento dos seus dados pela CD Baby ou se precisar entrar em contato conosco sobre seus direitos conforme diversos estatutos de privacidade.