Facilitamos bastante a consulta do status dos seus links. Veja abaixo o detalhamento de cada status e o que significam.
Status
“Não optou por esse parceiro"
Significa que o lançamento não foi entregue a esse parceiro, de acordo com a sua solicitação.
“Ainda não foi entregue ao parceiro”
Significa que o lançamento não foi entregue a um parceiro ainda, ou que houve um erro na entrega.
"Entrega em processamento”
Significa que a entrega está em processamento ou que foi solicitada.
"Entregue, aguardando a data do lançamento"
Significa que o lançamento foi entregue, mas tem data de lançamento futura.
“Entregue, buscando links agora”
Significa que a data do lançamento está no presente/passado e que ainda não temos os links para apresentar.
“Não está mais neste parceiro”
Significa que o lançamento foi removido, está em processo de remoção, teve a remoção solicitada ou que a remoção foi enviada, e não temos links para apresentar.
"Não foi possível encontrar o link"
Significa que não conseguimos encontrar seus links e que você terá que entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Como verificar seu histórico de distribuição digital na CD Baby
Se você tiver dúvidas quando seu lançamento foi distribuído para esses parceiros, consulte seu histórico de distribuição digital na conta de membro da CD Baby. Para isso, siga estas instruções:
- Acesse sua conta na CD Baby aqui
- Clique na guia Álbum e singles
- Clique no botão Exibir/Editar do título em questão
- Sob o cabeçalho DISTRIBUIÇÃO, clique em Entrega às plataformas
Meus links ainda não estão aparecendo
Se já há duas semanas desde que seu conteúdo foi distribuído e seu status mudou para "Não foi possível encontrar o link", envie uma solicitação por meio deste formulário e selecione "Inclusão de links" na opção "Falar com a HearNow sobre" e preencha as informações necessárias.
Se você quiser enviar os links para parceiros que não estiverem incluídos na lista acima, selecione "Enviar links" e os adicionaremos.
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