Cómo está CD Baby respondiendo a la pandemia del COVID-19

Algunas cosas pueden demorar más de lo acostumbrado.

Puede que nunca haya habido un momento más importante para hacer lo que haces: crear música.

Ahora mismo, como la mayoría de ustedes, el personal de CD Baby en todo el mundo está trabajando desde sus casas distribuyendo tu música.

Esto es lo que significa para ti.

Inspección

Por favor, ten en cuenta que la inspección podría demorar entre 5 a 10 días. Si cuentas con un plan para promocionar tu música o tienes promociones que están conectadas a una fecha de lanzamiento en particular, siempre recomendamos encarecidamente elegir una fecha de lanzamiento como mínimo 6 semanas después de la fecha que enviaste a distribución para asegurar que tu fecha de lanzamiento sea respetada. Por favor, ten en cuenta: si tu inscripción se encuentra en la cola de inspección y efectúas cambios a ella y la vuelves a enviar, tu título será colocado al final de la cola. Por favor, vuelve a verificar tu inscripción ANTES de enviarla a distribución.

Cambios después de la entrega

Típicamente, estas solicitudes deben procesarse dentro de 12 semanas o menos. Por favor, ten en cuenta que una vez que una actualización se procese, la misma no estará visible inmediatamente, dependiendo de la website y los cambios solicitados.

Cómo comunicarse con nosotros

Estamos abiertos, pero puede que nos demore más tiempo contestar tus llamadas o chats, responder a tus emails, inspeccionar tu inscripción o resolver tu problema. No nos hemos olvidado de ti, te lo prometemos, pero nos tomará más tiempo. Agradecemos tu paciencia. 

Este centro de ayuda tiene respuestas para casi cada pregunta, y, si tienes dificultades en localizar el artículo apropiado, Capitán te espera en la esquina inferior derecha para guiarte.

Continuamos estamos pagando a los artistas semanalmente.

Esto no ha cambiado. Si has superado tu punto de pago, se te pagará como hemos estado haciéndolo por más de veinte años. Si aún recibes cheques y quieres cambiar a otro método de pago, o deseas cambiar tu punto de pago, a continuación cómo hacerlo: cómo actualizar tu información de pago.

La Oficina de Correos de EE. UU. ha suspendido temporalmente el servicio internacional a estos países "debido al impacto relacionado con la pandemia del COVID-19". Cuando nos devuelvan el cheque, el saldo se añadirá otra vez a tu cuenta. Otra razón para considerar cambiar ahora mismo a un método de pago distinto.

CD Baby aún está aquí para ti.

Estamos todos en casa y trabajando para que su música salga al mundo. Cuídense y hagan música.