Cómo está CD Baby respondiendo a la pandemia del COVID-19

Algunas cosas pueden demorar más de lo acostumbrado.

Puede que nunca haya habido un momento más importante para hacer lo que haces: crear música. Ahora mismo, como la mayoría de ustedes, el personal de CD Baby en todo el mundo está trabajando desde sus casas distribuyendo tu música.

Esto es lo que significa para ti.

Inspección.

Debido al volumen de inscripción superior a lo habitual y el impacto del COVID-19 en nuestro personal, por favor, toma en cuenta que la inspección podría demorar como mínimo entre 1 a 3 semanas. Recomendamos elegir una fecha de lanzamiento como mínimo 6 semanas después de la fecha que envíes a distribución para asegurar que tu fecha de lanzamiento sea respetada. Por favor, recuerda: cada vez que efectúas cambios a tu título, este se retira de la cola de inspección y es colocado al final de la misma.

Cómo comunicarse con nosotros

Estamos abiertos, pero puede que nos demore más tiempo contestar tus llamadas o chats, responder a tus emails, inspeccionar tu inscripción o resolver tu problema. No nos hemos olvidado de ti, te lo prometemos, pero nos tomará más tiempo. Agradecemos tu paciencia. 

Este centro de ayuda tiene respuestas para casi cada pregunta, y, si tienes dificultades en localizar el artículo apropiado, Capitán te espera en la esquina inferior derecha para guiarte.

Aún estamos pagando semanalmente.

Esto no ha cambiado. Si has superado tu punto de pago, se te pagará como hemos estado haciéndolo por más de veinte años. Si recibes cheques y quieres cambiar a otro método de pago, o deseas cambiar tu punto de pago, a continuación cómo hacerlo: cómo actualizar tu información de pago.

La Oficina de Correos de EE. UU. ha suspendido temporalmente el servicio internacional a estos países "debido al impacto relacionado con la pandemia del COVID-19". Cuando nos devuelvan el cheque, el saldo se añadirá otra vez a tu cuenta. Otra razón para considerar cambiar ahora mismo a un método de pago distinto.

CD Baby aún está aquí para ti.

Estamos todos en casa, escuchando música y trabajando para que tu música salga al mundo.