¡Mi álbum/sencillo aparece en la página de artista incorrecta en los sitios de sus socios!

Tener lanzamientos mezclados en las páginas de artistas incorrectas es, desafortunadamente, una ocurrencia común entre las/los bandas/artistas que tienen el mismo nombre o nombres similares. Por otra parte, si tu lanzamiento fue configurado en una página de artista nueva en lugar de una ya existente, o las mayúsculas, las minúsculas y los acentos ortográficos no fueron usados correctamente, podemos mover fácilmente tu lanzamiento a su propia página o a la página correcta y lejos de la página de artista incorrecta en la mayoría de las plataformas con las que trabajamos. 

Spotify

Amazon Music

Otras plataformas

Instrucciones adicionales para YouTube

Instrucciones adicionales para Deezer

Plataformas con las cuales NO podemos procesar solicitudes de separación

Cómo solicitar una Separación de Artista en Spotify

• Si el contenido de otro/a artista aparece en tu página verificada, por favor repórtalo aquí.
• Para cualquier otro pedido, inicia sesión en tu cuenta de CD Baby.
• Bajo "Administrar", haz clic en "Separación de Artista en Spotify"

• Sigue las instrucciones. ¡Es muy sencillo! Recibirás una confirmación así que se envíe la solicitud.

Cómo reportar un problema con un perfil de artista en Amazon Music.

Puedes solicitar la corrección directamente desde el website de Amazon Music for Artists o app móvil.

Si ya has solicitado tu perfil de artista, podrás reportar un problema siguiendo los pasos a continuación en tu cuenta de Amazon Music for Artists:

1. Haz clic en el/la álbum/canción incorrecto/a
2. Haz clic en el menú de los puntos suspensivos junto al título
3. Elige "Reportar un problema"
4. Una vez de que hayas completado el formulario, haz clic en "Enviar"

Si aún no has solicitado tu perfil de artista o tienes problemas al hacerlo debido a una corrección de perfil, todavía podrás usar la app Amazon Music for Artists para reportar un problema. Comienza creando una cuenta, navega a "Configuración de usuario" y luego haz clic en "Reportar un problema" bajo la sección de Ayuda. Desde aquí, proporciona la información requerida en el formulario y haz clic en "Enviar".

Por favor, espera hasta 4 semanas para que los cambios se reflejen en Amazon Music.

Cómo solicitar una separación de artista en otras plataformas

(NOTA: para las separaciones relacionadas con YOUTUBE y DEEZER, por favor, lee las instrucciones especiales más adelante en este artículo)

Para solicitar la separación de un artista, necesitarás la siguiente información:

• La/s URL/s de la/las páginas/s del ARTISTA en la que se ve tu música equivocadamente
• El código de barras (UPC) de tu/tus álbum/es o sencillo/s (para encontrar el UPC dale un clic en el link que dice "Código de Barras", disponible a la izquierda de tu Tablero de cuenta de CD Baby.) Si necesitas ayuda, entra aquí.
• Si hubiera más de un colaborador en el cual el problema aparece, por favor, selecciona "Otro" del menú desplegable, y enumera los colaboradores en la descripción. NO tienes que enviar múltiples solicitudes por colaborador.

Para solicitar que tu música se separe de la página de artista incorrecta, o se traslade de una página de artista a otra, utiliza la página Enviar una solicitud y selecciona "Artist Separation Request" (Pedido de separación de artista) en el menú desplegable. Esta solicitud se enviará directamente a nuestro equipo digital, que te contactará así que se procese tu solicitud.

Como encontrar la URL del artista en una plataforma

En una aplicación como iTunes, se puede obtener ese enlace al hacer clic en el nombre del artista con el botón derecho y luego en "Copiar URL" con el botón izquierdo. Para nuestros otros socios, puedes realizar una búsqueda en sus sitios y luego copiar el enlace que aparece en la parte superior de la pantalla después de encontrar tu perfil de artista. 

Instrucciones adicionales para las Separaciones de Artista en YouTube

Las separaciones de artistas en YouTube requieren información más específica, por lo tanto, asegúrate de incluir esta información donde sea aplicable.

• UPC(s) de tu/tus álbum/es o sencillo/s
• Una lista con ISRCs de todas tus canciones
• El enlace actual de la página temática incorrecta en YouTube
• El URL de tu preferencia, si hay uno. (En caso no tengas uno, basta decir "Por favor, trasládenlo a una nueva página" o "Por favor, trasládenlo a una nueva página temática".)

Con respecto a las páginas temáticas y YouTube:

Si no tienes una página en Wikipedia o MusicBrainz, tu contenido se trasladará a una página propia, y esa página se listará en "Varios artistas".

Es muy recomendable que reclames tu canal oficial de artista de YouTube antes de solicitar una separación de artista. Podrás consultar más información sobre los beneficios aquí. 

TOMA EN CUENTA:  Si estás solicitando tu Canal oficial de artista de YouTube, por favor, espera dos semanas para que la verificación sea procesada. Al solicitar tu COA (canal oficial de artista), es muy probable que videos que no son tuyos sean eliminados de tu canal. YouTube podría tardar hasta 30 días para completar la solicitud. No es raro ver contenido incorrecto ser añadido y luego eliminado en ese período de treinta días. Si han pasado más de treinta días desde que tu canal fue habilitado y aún ves videos que no te son familiares, solicita una separación de artista usando el formulario correspondiente.

Instrucciones adicionales para las Separaciones de Artista en Deezer

Para Deezer, necesitaremos el ID del/de la artista y el ID del álbum.

• El ID del/de la artista es el número que aparece al final de la URL de la página de artista.
  Ej.: https://www.deezer.com/us/artist/XXXXXXXX
• El ID del álbum es el número que aparece al final de la URL de la página del álbum https://www.deezer.com/us/album/XXXXXXXX

También necesitamos que nos hagas saber si este es para una página de artista existente o si quieres que configuremos un nuevo.

Plataformas con las cuales NO podemos procesar solicitudes de separación:

Lamentablemente, NO podemos realizar separaciones de artista en las siguientes plataformas:

• Amazon MP3 (a menos que solicites tu perfil de Amazon).
• Anghami
• AWA
• BMAT
• Boomplay
• Administración Editorial de CD Baby
• Facebook/Instagram
• Hungama
• iHeartRadio
• Jaxsta
• kkbox
• Kuack
• Line Music
• NetEase Cloud Music
• Nuuday (antigua 24/7)
• Qobuz
• Resso
• Saavn
• Shazam
• Slacker Radio
• SoundExchange
• Tencent Music
• TikTok
• TouchTunes
• Tradebit
• United Media Agency (UMA)
• Xiami Music
• Content ID de YouTube