Tener lanzamientos mezclados en las páginas de artistas incorrectas es, desafortunadamente, una ocurrencia común entre bandas y/o artistas que tienen el mismo nombre o nombres similares. Esto no es el resultado de la entrega incorrecta de tu música a nuestros socios, pero podemos ayudar a corregir el problema en la mayoría de las plataformas musicales solicitando una separación de artistas. Además, si tu lanzamiento fue colocado en una nueva página de artista en lugar de una ya existente, o si el uso de las mayúsculas y los acentos ortográficos no fue el correcto, podemos trabajar con las plataformas para que tu lanzamiento sea movido a su propia página o página correcta usando el proceso de la separación de artista.
- Spotify
- Apple Music
- Amazon Music
- Otras plataformas
- Instrucciones adicionales para YouTube
- Instrucciones adicionales para Deezer
- Plataformas con las cuales NO podemos procesar solicitudes de separación
Cómo solicitar una separación de artistas en Spotify
La mayoría de los problemas con el perfil de artista se pueden reportar a través de tu cuenta de Spotify for Artists. Repórtalo aquí.
La música de otro artista en la página de artista de Apple Music
Puedes hacer esto si te pones en contacto con Apple a través de tu perfil de artista. Echa un vistazo a las Preguntas frecuentes de Apple Music for Artists, bajo "Mi música no aparece en mi página de artista de Apple Music o aparece música de otro artista. ¿Cómo lo puedo arreglar?"
Tendrás que tener a mano lo siguiente:
- ¿Estás aprobado para Apple Music for Artists? (Sí/No):
- Nombre del artista:
- Enlaces a todos los álbumes del artista:
- Enlace a la página correcta del artista:
Cómo reportar un problema con un perfil de artista en Amazon Music
Puedes solicitar la corrección directamente desde el sitio web de Amazon Music for Artists o la app móvil.
Si ya has solicitado tu perfil de artista, podrás reportar un problema siguiendo los pasos que encontrarás a continuación en tu cuenta de Amazon Music for Artists:
- Haz clic en el/la álbum/canción incorrecto/a
- Haz clic en el menú de los puntos suspensivos junto al título
- Elige "Notificar problema"
- Una vez que hayas completado el formulario, haz clic en "Enviar"
Si aún no has solicitado tu perfil de artista o tienes problemas al hacerlo debido a una corrección de perfil, aún puedes recurrir a la app de Amazon Music for Artists para notificar un problema. Comienza creando una cuenta, navega a "Configuración de usuario" y, luego, haz clic en "Notificar un problema" en la sección de ayuda. Una vez dentro, proporciona la información requerida en el formulario y haz clic en "Enviar".
Espera hasta 4 semanas para que los cambios se reflejen en Amazon Music.
Cómo solicitar una separación de artista en otras plataformas
(NOTA: En caso de separación relacionada con YOUTUBE y DEEZER, lee las instrucciones especiales que se detallan más adelante en este artículo)
Es posible que se te pida proporcionar lo siguiente para solicitar una separación de artistas:
- Nombre(s) del/de los tema(s) confundido(s)
- Código(s) de barra UPC de los lanzamientos afectados (los podrás localizar dentro de tu cuenta de CD Baby. Si necesitas ayuda, haz clic aquí).
- La(s) URL de tu(s) página(s) de artista
- La(s) URL de tu(s) página(s) de artista incorrecta(s)
- La(s) URL de tu(s) página(s) de artista correcta(s)
- Si hubiera más de un socio con el problema presente, selecciona "Otro" en el menú desplegable y enumera los socios en la descripción. NO tienes que enviar múltiples solicitudes por socio.
Una vez que estés listo para solicitar la actualización, usa la página Enviar una solicitud y elige "Mi música ha sido confundida con la de otro artista" en el menú desplegable. Esta solicitud se enviará directamente a nuestro equipo de operaciones digitales, el cual se comunicará contigo tan pronto se haya procesado.
Debido a la demanda actual, podrían pasar hasta 6 meses o más hasta recibir una respuesta o solución a este tipo de solicitud.
Cómo encontrar la URL de la página de artista en una plataforma
En una aplicación como iTunes, se puede obtener el enlace al hacer clic en el nombre del artista con el botón derecho y luego en "Copiar enlace" con el botón izquierdo. En el caso de nuestros otros socios, puedes realizar una búsqueda en sus sitios y, luego, copiar el enlace que aparece en la parte superior de la pantalla después de encontrar tu perfil de artista.
Instrucciones adicionales para las separaciones de artistas en YouTube
Las separaciones de artistas en YouTube requieren información más específica, por lo que deberás asegúrate de incluir tal información allá donde sea aplicable.
- Código(s) de barras UPC de/de los tema(s) confundido(s)
- Una lista de los ISRC de todas tus canciones
- El enlace actual de la página temática incorrecta en Youtube
- La(s) URL de tu(s) página(s) de artista correcta(s). (en caso de que no tengas ninguna, basta decir "Por favor, trasládenla a una nueva página" o "Por favor, trasládenla a una nueva página temática").
Con respecto a las páginas temáticas y YouTube:
Si NO tienes una página en Wikipedia o MusicBrainz, tu contenido se trasladará a una página propia, y la misma aparecerá listada en "Varios artistas: Tema". En YouTube Music, se mostrará a modo de perfil de Varios artistas.
Si tus lanzamientos están actualmente localizados en una página Varios artistas: Tema, puedes hacer una de las dos cosas.
- Puedes presentar una solicitud de separación de artistas para YouTube en la cual pidas un nuevo Tema, y todos tus lanzamientos se asignarán a ese nuevo Tema dedicado en tu nombre de artista.
- O, si envías un nuevo lanzamiento, luego podrás elegir "Crear un nuevo perfil de artista" para tu ID de artista de YouTube Music. Tu nuevo lanzamiento será entregado a un Tema dedicado creado para ti, y los lanzamientos anteriores también deben ser asignados automáticamente por YouTube.
Si tienes pensado reclamar tu Canal oficial de artista de Youtube, te recomendamos encarecidamente que solicites las separaciones de artistas necesarias antes de llevar a cabo tal reclamación.
NOTA: Si estás ya solicitando tu Canal oficial de artista de YouTube, espera al menos dos semanas para que la verificación sea procesada. Al solicitar tu OAC (Canal oficial de artista), es muy probable que videos que no son tuyos sean eliminados de tu canal. YouTube podría tardar hasta 6 semanas para completar la solicitud. No es raro ver contenido incorrecto ser añadido y luego eliminado en ese período de 6 semanas. Si han pasado más de 6 semanas desde que tu canal fue habilitado y aún ves videos que no te son familiares, solicita una separación de artistas usando el formulario correspondiente.
Instrucciones adicionales para las separaciones de artistas en Deezer
Para Deezer, necesitaremos el ID de artista y el ID del álbum.
-
El ID de artista es el número que aparece al final de la URL de la página de artista.
Ej.: https://www.deezer.com/us/artist/XXXXXXXX - El ID del álbum es el número que aparece al final de la URL de la página del álbum https://www.deezer.com/us/album/XXXXXXXX
También necesitamos que nos hagas saber si es para una página de artista existente o si quieres que configuremos una nueva.
Plataformas con las cuales NO podemos procesar solicitudes de separación:
Lamentablemente, NO podemos realizar separaciones de artista en las siguientes plataformas:
- Amazon MP3 (a menos que reclames tu perfil de Amazon.)
- Anghami
- AWA
- BMAT
- Boomplay
- CD Baby Publishing
- Facebook/Instagram
- Hungama
- iHeartRadio
- Jaxsta
- kkbox
- Kuack
- Tuned Global
- NetEase Cloud Music
- Nuuday (antigua 24/7)
- Qobuz
- Saavn
- Shazam
- Slacker Radio
- SoundExchange
- Tencent Music
- TikTok
- TouchTunes
- Tradebit
- Xiami Music
- Content ID de Youtube
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