En este artículo revisaremos los cronogramas de lo siguiente:

Ventas digitales

Ventas físicas

ETA (Tiempo de entrega estimado) el:

• Cheques de papel
• ACH/Depósito directo/Payoneer
• Paypal

Ventas digitales

El calendario de pagos de nuestros colaboradores varía desde pagos mensuales a trimestrales. iTunes™, por ejemplo, nos notifica 6 semanas después del último día de cualquier mes. De modo que si has tenido una descarga o un streaming registrado a mitad de mes, podrían pasar hasta dos meses para que esa venta se refleje en tu cuenta de CD Baby.

CD Baby te enviará un pago cada lunes (a no ser que caiga feriado) que hayas alcanzado el monto mínimo de pago establecido en tu cuenta. 

Ventas físicas

El pago por parte de nuestros colaboradores podemos recibirlo bien en el momento en que les enviamos tus títulos o bien cuando ellos envían tu título a sus clientes, dependiendo de los términos de la venta. En ambos casos seguiremos pagándote tus ventas semanalmente, a la recepción del pago de nuestros colaboradores.

¿Cuánto tardo en cobrar?

Cheque de papel:

Tiempo previsto: 

Enviamos los cheques de papel los lunes a través de USPS estándar, por lo que debes tenerlo dentro de aproximadamente 1-2 semanas si te encuentras en los EE.UU. Si vives fuera de los EE.UU. tu cheque puede tardar hasta 4 semanas en llegar. 

Si no has recibido tu cheque:

La Oficina de Correos de EE. UU. ha suspendido temporalmente el servicio internacional a estos países "debido al impacto relacionado con la pandemia del COVID-19". Cuando nos devuelvan el cheque, el saldo se añadirá otra vez a tu cuenta. 

En primer lugar, asegúrate que tu dirección que tenemos en nuestros registros sea la correcta y, si es necesario, actualiza tu información de pago.

Actualizar la información de pago.

Puedes ver o actualizar eso a través de estos pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de CD Baby en http://es.members.cdbaby.com
2. Haz clic en el enlace "Información de pagos". 
3. Actualiza tu información de pago según sea necesario
4. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en "Guardar y continuar"

Una vez que la dirección correcta esté registrada podrás ponerte en contacto con nosotros para solicitar que el cheque sea reenviado. Pero el banco no nos deja hacerlo hasta que hayan pasados 30 días desde la fecha de emisión del pago. Por favor, solo solicita que tu cheque sea re-emitido una vez que haya pasado este tiempo.

ACH/Depósito Directo/Payoneer:

Tiempo previsto:

2-3 días hábiles para los clientes en los EE.UU. y clientes que utilizan Payoneer.

5 a 7 días hábiles para clientes fuera de los EE.UU. (aunque en algunos casos puede ser un período de espera más largo, de hasta 30 días)

Si no has recibido tu  pago de ACH/Depósito directo/Payoneer: 

Si la cuenta bancaria adonde hemos enviado tu pago está cerrada, el banco irá devolver el dinero a nosotros y lo añadiremos al saldo de tu cuenta de CD Baby para que esta cuantía pueda ser incluida en tu próximo pago. Te enviaremos una notificación por correo electrónico cuando se devuelva el pago para que puedas actualizar tus datos.

Si no has recibido una notificación vía email en el plazo de una semana después de que hayamos enviado el pago a una cuenta cerrada, por favor, comunícate con nosotros y te ayudaremos a recuperar este pago. 

En el ínterin, lo mejor es actualizar tus datos para garantizar que el próximo pago sea enviado al lugar correcto. Para hacerlo solo tienes que entrar a tu cuenta de CD Baby y hacer clic en INFORMACIÓN DE PAGOS.

Lamentablemente, una vez que enviamos la notificación vía email, significa que el pago ya ha sido iniciado y no podemos detenerlo o cambiarlo. 

Paypal:

Tiempo previsto:

Los pagos de CD Baby emitidos a través de PayPal pueden tomar cerca de 2 a 7 días hábiles para llegar, a partir de la fecha de recibimiento de la notificación electrónica.

Si no has recibido tu pago de PayPal:

Tenemos que esperar 30 días desde la fecha cuando el pago fue originalmente enviado para que PayPal pueda devolvernos los fondos, en ese entonces podremos volver a emitir el pago. Por favor, comunícate con nosotros una vez que hayan pasado los 30 días a fin de solicitar que el pago se vuelva a emitir.