El Centro de ayuda

Este Centro de ayuda ofrece respuestas a casi todas las preguntas que puedas tener. Si no estás seguro/a qué preguntar, sugerimos:

¿Cómo me registro?
o
Las preguntas y respuestas más populares

o
¿Cómo puedo ingresar o actualizar mi información de pago o impuestos?

Chat

También ofrecemos asistencia por chat las 24 horas con Capitán, nuestro chatbot, en la esquina inferior derecha de tu pantalla, así como, asistencia por chat en vivo con nuestro equipo de Asistencia al artista. Esta es la manera más rápida de obtener respuestas a tus preguntas.

El chat en vivo se encuentra disponible:

Lunes, miércoles, viernes de 9 a. m. - 4 p. m. PST (hora estándar del Pacífico)

Martes y jueves de 9.30 a. m - 4 p. m. PST (hora estándar del Pacífico)

Enviar una pregunta

Si no encuentras la respuesta o se te indica enviarnos información en específico, haz clic en el enlace ENVIAR UNA SOLICITUD localizado en la parte superior de cada página del Centro de ayuda. Recuerda que el tiempo que nos demoramos en responder a las solicitudes de ayuda es mayor de lo normal. Para obtener más información sobre los retrasos actuales, haz clic aquí: tiempos actuales de espera de CD Baby.

Por el momento, no podemos aceptar nuevas solicitudes de devolución de llamadas.

Preguntas relacionadas a la distribución física

Si tienes preguntas sobre las ventas físicas, reabastecimiento u otras dudas sobre cómo vender productos físicos, en este Centro de ayuda también encontrarás las respuestas. He aquí un buen lugar para comenzar: Distribución física

DUPLICACIÓN CD BABY

La mayoría de las respuestas se encuentran aquí: Centro de ayuda del CD Baby Duplication pero, si no encuentras la respuestas que necesitas, ve a Enviar una solicitud para recibir ayuda con tu pedido de duplicación.

REABASTECIMIENTO

Sigue las instrucciones en el email que se te envió y manda el reabastecimiento por correo a:

CD Baby
13913 NE Airport Way
Portland, OR 97230

Ten en cuenta: por razones de seguridad, no aceptamos inventario traído al vestíbulo de nuestra oficina o entregado en nuestro almacén. Si necesitas proporcionar nuevo inventario, debes enviarlo por correo a nuestro almacén.

DIRECCIÓN POSTAL DE LA OFICINA DE LA EMPRESA
En estos momentos, todo el personal de CD Baby se encuentra trabajando a distancia.

Por favor, todas las visitas se gestionan solamente bajo previa cita. No se recibirá inventario ni se proveerá ayuda al cliente en el local.

CD Baby
9600 NE Cascades Parkway
Suite 180
Portland, OR 97220

PALOMA MENSAJERA: Déjala ir. Ella conoce el camino.