¿No puedes iniciar sesión?

Si tienes dificultades al iniciar sesión y sospechas que podría tratarse de un problema con el website, por favor, consulta si hay alguna actualización al sitio aquí. 

Si tienes dificultades al iniciar sesión después de haber consultado el estatus del website, esto te podría ayudar a solucionar el problema. 

1. Verifica que estés en el website correcto antes de iniciar sesión como artista.

Asegúrate que estés iniciando sesión en el website para Artistas, el cual es:

https://cdbaby.com

NO INICIES SESIÓN EN: https://store.cdbaby.com - ya que es ahí donde los clientes ingresan a sus cuentas -

2. Me olvidé mi nombre de usuario/contraseña

Si estás en el website correcto y te olvidaste tu nombre de usuario o contraseña haz clic en el enlace "¿Te olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?" en la página de iniciar sesión para solicitar que las instrucciones sobre cómo restablecer tu nombre de usuario y/o contraseña te sean enviadas a tu email. ¡Esta la manera más fácil para resolver los problemas de inicio de sesión!

3. Si requieres asistencia, comunícate con Apoyo al/a la Artista. 

Después de haber concluido el paso 2, por favor haz clic en "Enviar un pedido" en la esquina superior derecha de esta página con la siguiente información en la "descripción":

Titular de la cuenta:
Email registrado:
Nombre de usuario:
Nombre del/de la artista:
Nombre del álbum:
Dirección registrada:
Número telefónico registrado:

Si hay múltiples posibilidades y no estás seguro/a de cuál es la correcta, lístalas todas para que podamos corroborar la información con la que está en tu cuenta.

Una vez que hayas proporcionado dicha información, te facilitaremos tu nombre de usuario (si se requiere) y/o restableceremos/actualizaremos tu dirección de email (si se requiere).