Para la seguridad de nuestros clientes, no podemos aceptar las solicitudes para cerrar cuentas por correo electrónico o por tickets de ayuda, pero cancelar dentro de tu cuenta es muy fácil.
Cómo cancelar títulos o cerrar una cuenta
Para cancelar y cerrar tu cuenta de HearNow, tienes que asegurarte de que se hayan primero cancelado todos los títulos activos de tu cuenta. Esto cerrará automáticamente tu cuenta.
Para ello, sigue estas instrucciones:
- Inicia sesión en tu cuenta en https://hearnow.com/login
- Haz clic en EDITAR en el/los título/s en los que vas a cancelar el servicio de HearNow
- Haz clic en CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA
- Haz clic en CANCELAR SUSCRIPCIÓN
- Rellena este formulario y haz clic en el botón CANCELAR SUSCRIPCIÓN en la parte inferior para enviar*
*Ten en cuenta: si estás simplemente cancelando el servicio para un título, a pesar de que el formulario indique "Cerrar cuenta", solamente ese título será cancelado.
Cómo cancelar varios títulos activos
Si cuentas con varios títulos activos, debes cancelarlos uno por uno. No hay manera de cancelarlos todos a la vez.
Una vez que tu cuenta o título activo haya sido cancelado, recibirás un mensaje de confirmación de nuestra parte por correo electrónico.
Mis títulos en CD Baby
Si cuentas con títulos activos en CD Baby, al cancelar tu página de HearNow no cancelarás tu título en CD Baby o viceversa. Sin embargo, si también necesitas cancelar tu distribución a CD Baby, haz clic aquí.
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